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三步教你如何提高店铺业绩

发?#21152;冢?016-12-16 阅读次数:人次

导读:进入秋冬服装销售的旺季,很多商家都希望把握住这个“黄金期?#20445;?#23558;一年的业绩带动起来。业界普遍认为,要把握良机成功?#36842;?#19994;绩增长,必须运用好两种销售语言:一种是无声的“视觉形象语言?#20445;?#19968;种是有声的“销售服务语言?#34180;?br />


我们要?#27493;?#26080;声形象语言以及有声销售语言在不同阶段的作用与重要性。

“在终端店铺中,无声的视觉形象语言和有声?#21335;?#21806;服务语言,存在于销售流程中的不同阶段。在不同?#21335;?#21806;阶段,所需要?#21335;?#21806;语言是不同的,所起到的作用也是不同的。通常终端销售分为三个阶段:一个是在?#19997;突?#27809;有走进店铺之前,这个阶段店铺的主要工作是提高进店率;一个是?#19997;?#36827;店后,留住?#19997;停?#24182;延长其在店内停留的时间,在这个阶段店铺的主要工作是延长客流线与停留时间,并提高?#28304;?#29575;;最后一个阶段是在?#19997;褪源?#21518;,提高?#19997;?#30340;购买力,在这个阶段店铺的主要工作是提高成交率与客单价。”陈俪文指出,店铺提高业绩主要是三大步骤与方法。在这三大步骤与方法中,两种销售语言在不同阶段的作用与重要性也是不同的。

Step1:提高进店率。在这个阶段,主要是无声销售语言也就是视觉形象语?#20113;?#21040;的作用,而在终端店铺,视觉形象语?#21592;?#29616;在店头陈列,其中,起?#38454;?#20027;要作用的是橱窗陈?#23567;?br />

Step2:延长客流线并提高?#28304;?#29575;。在这个阶段,无声销售语言占了70%的作用,而有声销售语言占了30%(在这30%中,主要起到作用的是销售服务技巧当中的开场技巧)。延长客流线最好的方法是店内磁石点(?#19997;?#30340;视觉焦点)的设置,而提高?#28304;┞首?#22909;的方法是主推商品的陈?#23567;?#38472;俪文特别指出,对主推商品进行正面展示,便于?#19997;?#23545;商品的识别,可以增加对商品的兴趣,易提高?#28304;?#29575;。



Step3:提高成交率与客单价。在这个阶段,无声销售语言占了50%的作用,有声销售语言占了50%的作用(主要是向?#19997;?#25512;介相关联可搭配的产品)。在无声的视觉形象中,提高成交?#25163;?#35201;是正面展示主推商?#33778;?#21040;的作用;提高客单价,主要是指主推商品与配饰品的组?#38505;?#31034;所起到的作用。陈俪文谈道,要特别注意能够提升客单价的搭配陈列,只有将无声的静态陈列与有声的动态推介结合起来,才能展示出最佳的商品陈?#34892;?#35937;,才能有效提升客单价,最终提升终端店铺销售业绩。




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